- Anasayfa
- Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Mağara odalar yazın sıcak, kışın soğuk olur mu?
Hayır. Tüf kaya ısıyı dengeler; mağara odalar yazın klimasız 20-22 derecede kalır, kışın yerden ısıtma ile sıcacıktır.
Balon turunu siz mi ayarlıyorsunuz?
Evet. Lisanslı bir balon işletmesiyle çalışıyoruz. Balon Turu Dahil paketini seçerseniz uçuş, transfer ve kahvaltı konaklamanıza eklenir; ayrıca resepsiyondan da ayarlayabiliriz.
Balon uçuşu iptal olursa ne oluyor?
Uçuşlar hava koşullarına bağlıdır. İptal edilen uçuşun bedeli tamamen iade edilir veya ertesi sabaha aktarılır. Bu yüzden en az iki gece kalmanızı öneririz.
Havalimanı transferi var mı?
Kayseri (75 dk) ve Nevşehir Kapadokya (40 dk) havalimanlarından özel transfer sağlıyoruz. Uçuş bilgilerinizi rezervasyon notuna yazmanız yeterli.
Giriş ve çıkış saatleri nedir?
Giriş 14:00, çıkış 11:00’dir. Erken giriş ve geç çıkış müsaitliğe bağlıdır; suit misafirlerine öncelik tanınır.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Girişten 10 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Rezervasyon numaranızla bize telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşmanız yeterli.
Çocuklarla konaklamaya uygun musunuz?
Evet. Aile Konağı’mız 6 kişiye kadar ailelere uygundur; bebek yatağı ve mama sandalyesi ücretsizdir. Bazı odalara taş merdivenle ulaşıldığını hatırlatırız.
Otopark var mı?
Konağın 50 metre yakınında misafirlerimize ücretsiz kapalı otopark bulunur. Valizlerinizi ekibimiz odanıza taşır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.